一、關(guān)于寫字樓物業(yè)管理，我們能夠從8個要點來了解：

1.加強設(shè)備設(shè)備維修保養(yǎng)作業(yè)
寫字樓本身規(guī)模大、功用多、設(shè)備先進，物業(yè)管理人員不只要具有管理知識，更要具有與之相配套的專業(yè)技術(shù)知識，才干做好這些設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)作業(yè)，以及指導(dǎo)客戶正確使用這些設(shè)備，防止設(shè)備被人為損壞。

2.樹立服務(wù)中心，完善配套服務(wù)
寫字樓管理其實便是一種服務(wù)。為便利客戶，滿意客戶需求，寫字樓應(yīng)樹立服務(wù)中心。服務(wù)中心負責(zé)幫助客戶處理入住和退房手續(xù)，處理相關(guān)問題；供給問詢、商務(wù)等各類服務(wù)，包含供給一些日常性服務(wù)，如協(xié)助招待來訪客人，回復(fù)電話問詢，供給打字、傳真、復(fù)印及訂票服務(wù)等；供給其他或許的托付服務(wù)，如代客購物、代送快件等。

3.加強交流，和諧聯(lián)系
物業(yè)管理公司要加強與客戶的交流，主動征詢、聽取他們對管理服務(wù)作業(yè)的意見與要求，認(rèn)真接受、處理他們的投訴，及時處理他們提出的問題。妥善處理各方聯(lián)系，和諧合作政府各部分的作業(yè)，不斷改進管理模式，使各項目標(biāo)到達同職業(yè)的先進水平。

4.縝密的治安管理
寫字樓安全保衛(wèi)作業(yè)十分重要，它不只涉及國家、企業(yè)和個人財產(chǎn)與生命安全，還涉及很多職業(yè)、商業(yè)、部分秘要。由于寫字樓一般在工作時間開放，所以，治安管理難度非常大，必須加強治安防范，樹立健全各種值班準(zhǔn)則。

5.加強消防管理服務(wù)
由于寫字樓規(guī)模大、功用多、設(shè)備雜亂、人員活動頻繁、裝修量大，加之高層建筑接受風(fēng)力大和易受雷擊，火災(zāi)隱患要素比較多。因此，寫字樓對防火要求很高，應(yīng)特別注意加強對消防作業(yè)的管理。一定要教育員工、客戶遵守用火、用電準(zhǔn)則，明確防火職責(zé)人，了解消防基本知識，掌握防火、救火基本技能，加強防范措施，定期查看、完善消防設(shè)備，執(zhí)行消防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，徹底消除事故隱患。

6.重視清潔服務(wù)
由于寫字樓一般都采用很多質(zhì)地講究的高檔裝修資料進行裝修，所以，清潔難度很大，專業(yè)要求高。物業(yè)管理公司要擬定完善的清潔細則，明確需求清潔的地方、資料及清潔次數(shù)、查看方法等。要加強經(jīng)常性巡視保潔，確保大堂、電梯、過道隨臟隨清，工作室內(nèi)無雜物、灰塵，門窗潔凈明亮，會議室整齊，茶具清潔消毒。

7.樹立完善的應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)管理要隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)備。由于寫字樓內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)、建筑結(jié)構(gòu)和樓內(nèi)人員的雜亂性，作為物業(yè)管理公司應(yīng)時刻保持警惕，隨時預(yù)備應(yīng)對各種突發(fā)事件。因此，物業(yè)管理公司要樹立完善的應(yīng)急預(yù)案，比如火災(zāi)或刑事案件產(chǎn)生時的處理預(yù)案、意外人身傷害的處理預(yù)案、公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案等，并應(yīng)定期進行演練。

8.科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理準(zhǔn)則
現(xiàn)代化寫字樓技術(shù)含量高、管理規(guī)模廣。所以，物業(yè)管理公司要積極探索擬定并不斷完善管理準(zhǔn)則，使整個管理作業(yè)有章可循，有據(jù)可依，讓寫字樓管理科學(xué)化、準(zhǔn)則化和標(biāo)準(zhǔn)化。要有高素質(zhì)的員工部隊，高技術(shù)的管理手法，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。

20年前，寫字樓租戶工作都是在酒店里，跟著近年來寫字樓增多，越來越多的租戶都挑選到甲級寫字樓里面工作，這也是為什么一切的項目一出來，看的最多的便是甲級寫字樓這幾個字，公司租住在甲級寫字樓，也是公司形象的一種進步。

現(xiàn)在這幾年是甲級寫字樓的運營年，像北京國貿(mào)這種樓超過20年了，但是仍然是今日職業(yè)里寫字樓龍頭位置,都是很值得大家欽佩的。

何為寫字樓運營，由于樓宇一旦投入市場，就到運營階段，關(guān)于寫字樓運營，我們能夠從以下8個主要作業(yè)內(nèi)容來了解一下：

二、關(guān)于寫字樓運營

寫字樓的運營即運營，是對商業(yè)不動產(chǎn)運營中的特殊稱呼，有運轉(zhuǎn)運營的意思，即寫字樓的價值是在物業(yè)運轉(zhuǎn)過程中表現(xiàn)的。關(guān)于寫字樓而言，運營便是要經(jīng)過運營者的作業(yè)完成寫字樓投資者利益的最大化。運營者的主體是寫字樓產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)人托付的專業(yè)的統(tǒng)一的寫字樓運營商或運營商。

1.樹立品牌形象；
2.設(shè)備設(shè)備進步改造；
3.服務(wù)質(zhì)量不斷進步；
4.區(qū)域功用及業(yè)態(tài)調(diào)整；
5.挑選優(yōu)化的租戶結(jié)構(gòu)；
6.中心目的是進步租金收入；
7.維修改造資金籌措及管理；
8.固定資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)和權(quán)益管理。

寫字樓運營是一個新課題，寫字樓運營者部隊的樹立是一個現(xiàn)實的問題，寫字樓運營的專業(yè)化是最中心的問題關(guān)鍵。寫字樓管理的服務(wù)體系也沒有樹立，是一個新課題。寫字樓運營的權(quán)力職責(zé)義務(wù)需求研討明確和標(biāo)準(zhǔn);寫字樓一切者與運營者聯(lián)系需求重視、培養(yǎng)和樹立。

將來運營的團隊，散售的寫字樓將來一定要有統(tǒng)一的運營者，與運營者的聯(lián)系怎樣樹立也是一個課題。寫字樓開發(fā)商、寫字樓一切者、寫字樓物業(yè)服務(wù)者之間亟需需求樹立一個專業(yè)的樞紐、橋梁或運轉(zhuǎn)中樞即寫字樓運營商。