1.什么是物業？ 這個概念是由香港傳入沿海、內地的，其含義為財產、資產地產房地產、產業等。該詞自20世紀80年代引入國內，現已形成了一個完整的概念，即：物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態如：辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。

2.一般物業的服務標準是什么？面對的是各個業主，在處理日常事務的同事，滿足建設單位、業主和物業使用人更多個性化的需求，（房屋，顧客；基礎、動態）、事務處理、投訴受理、特約服務、收費管理、關系維護。

3.寫字樓服務標準是什么？寫字樓物業管理機構應對管理服務過程中可能會出現的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件等突發性公共事件建立應急預案、并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發時按規定途徑及時報告給顧客和有關部門，并采取措施。

以上是對物業、物業服務和寫字樓物業服務標準的解析，相信大家看了會有一定的認知了。如需更多關于商業地產的知識，請關注咚咚租網站。

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