11月25日，萬科物業首席客戶官楊光輝宣布，萬科物業在全國管理的2769個住宅小區的電梯廣告收益將透明化，并遵約定返還小區業委會，接受全體業主監督。

很多人都知道，住宅小區公共區域的電梯廣告、快遞柜等公共區域收益歸全體業主共有。但這筆收益具體誰來收？怎么管？用去哪兒了？大多數人卻茫然不知，也查詢無門。記者采訪業內人士獲悉，一直以來，絕大多數小區公共區域的收益，都是由物業公司或業委會代管，因業主本身較少留意以及代管人的有意淡化，公共收益的入賬和支出很少公示，以至于不少被代管人隨意分配或混入物業大賬等，引發不少糾紛。

為了破除這一矛盾，11月25日，萬科物業宣布，2021年1月1日起，將在全國100多個城市2769個住宅小區全面實施電梯廣告收益的線上公開透明公示。屆時，業主可在“住這兒”移動應用端上，查詢萬科物業全部在管小區的電梯廣告、梯媒類型、應收實收、收益使用等清單明細，追溯電梯廣告收入和支出去向。這不僅是萬科物業遠程質量管理的實踐應用，也將真正實現業主作為權利人參與電梯廣告收益的規范管理與監督。

萬科物業負責人介紹，公示賬目是為了提升業主對行業的信任，也是在助力整個行業的健康發展。關于此部分收益的使用，萬科物業也將嚴格按照物業合同約定進行分配，并建議業主將這部分收益用于共有部位、共用設施設備的維護、維修支出。

公示收益明細，可以贏得更多的信任，也必然會讓物業公司的每一個項目面臨更多的質詢和監督。為何萬科物業能毅然決定在全國范圍內實施？該負責人表示，從物權的視角，受托人有責任讓公共收益取之于公、用之于公，委托人應遵守約定、尊重秩序。讓客戶能清晰看到自己的權益，是優質的物業企業應該干好、干透的事。“我們期待這個動作以及萬科物業后續一系列的動作能為行業吹入新風氣，從單個企業的行為變成一種行業性的共識，并在科技的助力下，讓行業更陽光、更健康。”

來 源： 深圳商報